Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – AuraVolt

Disclaimer
Deze voorwaarden zijn opgesteld om AuraVolt contractueel zo breed mogelijk te beschermen. Zij vormen echter geen vervanging van individueel juridisch advies. Laat dit document vóór publicatie toetsen door een gespecialiseerde advocaat om te verzekeren dat alle bepalingen aansluiten op uw specifieke bedrijfsvoering en de actuele wet- en regelgeving.

1. Begripsbepalingen

AuraVolt
AuraVolt, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81102690 en gevestigd aan De Mossel 15 F, 1723 HZ Noord-Scharwoude (hierna: “AuraVolt”).
Consument
Een natuurlijke persoon die een overeenkomst met AuraVolt aangaat anders dan in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Contractant
Iedere partij die een overeenkomst sluit met AuraVolt; zowel consumenten als zakelijke afnemers vallen hieronder.
Partijen
AuraVolt en de Contractant gezamenlijk.
Product
Een thuisbatterij voor energieopslag en eventueel aanverwante goederen en/of diensten die AuraVolt levert of installeert.
Opleverdocument
Het door Partijen digitaal ondertekende document waarin (i) de uitgangssituatie vóór installatie en (ii) de correcte werking ná installatie zijn vastgelegd.
Schriftelijk
Per brief, e-mail of via een door AuraVolt aangeboden digitaal ondertekenplatform.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van AuraVolt.

Afwijkingen of aanvullingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door AuraVolt zijn bevestigd.
Algemene (inkoop-)voorwaarden van de Contractant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes, Aanvaarding & Totstandkoming

3.1 Vrijblijvendheid

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2 Totstandkoming overeenkomst

De Contractant aanvaardt het aanbod schriftelijk.
AuraVolt bevestigt deze aanvaarding schriftelijk.

3.3 Recht op weigering

AuraVolt behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen zonder opgave van redenen.

4. Levering, Installatie & Oplevering

4.1 Leveringslocatie

Levering en montage vinden plaats op het door de Contractant opgegeven adres.

4.2 Verplichtingen Contractant

Toegankelijkheid & geschiktheid: installatieplek is vrij, droog, goed geventileerd en vorst-/stofvrij.
Vergunningen: Contractant regelt tijdig alle vereiste toestemmingen of vergunningen.
Meerwerk: extra kosten door onvoorziene of niet-conforme situaties komen volledig voor rekening van de Contractant.

4.3 Planning

AuraVolt spant zich in de overeengekomen planning na te komen, maar is niet aansprakelijk voor vertraging buiten haar invloedsfeer (waaronder overmacht, artikel 11).

4.4 Oplevering

Installateur stelt het Opleverdocument op, inclusief foto’s en testresultaten.
Digitale ondertekening door beide Partijen geldt als oplevering, risico-overgang (artikel 6) en – voor zover wettelijk toegestaan – overdracht van eigendom onder het eigendomsvoorbehoud (artikel 6.1).

5. Prijzen & Betaling

Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, heffingen of andere overheidslasten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Betaling volgens het afgesproken schema; facturatie digitaal.
Bij niet-tijdige betaling: wettelijke (handels)rente plus redelijke incasso- en proceskosten, zonder nadere ingebrekestelling.
AuraVolt mag prestaties opschorten tot volledige betaling.

6. Eigendom & Risico

6.1 Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde zaken blijven eigendom van AuraVolt totdat de Contractant volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan (incl. rente en kosten).

6.2 Risico-overgang

Het risico op verlies, diefstal of beschadiging gaat over op de Contractant bij oplevering (artikel 4.4).

7. Garantie

Uitsluitend fabrieksgarantie conform voorwaarden fabrikant.
Alleen geldig bij installatie door AuraVolt of erkende installateur.
Zonder schriftelijke toestemming mag de Contractant geen werkzaamheden (laten) verrichten; dit doet de garantie vervallen.
Claims lopen uitsluitend via AuraVolt.

8. Aansprakelijkheid & Vrijwaring

Geen aansprakelijkheid voor indirecte, gevolg- of bedrijfsschade, winstderving of gemiste besparingen.
Directe schade beperkt tot de uitkering van de verzekeraar of – bij gebreke daarvan – het factuurbedrag.
AuraVolt mag schade in natura herstellen of vervangen.
Contractant vrijwaart AuraVolt tegen aanspraken van derden verband houdend met de uitvoering van de overeenkomst.

9. Annulering & Wijziging

Voor installatie: vergoeding werkelijk gemaakte kosten (min. 10 % van opdrachtwaarde).
≤ 7 dagen vóór installatiedag: 10 % annuleringskosten + aantoonbare extra kosten.
Wijzigingen pas bindend na schriftelijke bevestiging; meer-/minderwerk wordt verrekend.

10. Herroepingsrecht (alleen Consumenten)

Ontbinding mogelijk binnen 14 dagen na ondertekening zonder opgaaf van reden.
Is al geïnstalleerd? Demontage- en transportkosten + ± 30 % waardevermindering.
Terugbetaling binnen 14 dagen na retour ontvangst in goede staat.
Na 14 dagen geldt het annuleringsbeleid van artikel 9.

11. Overmacht

Omvat iedere omstandigheid buiten de redelijke macht van AuraVolt (o.a. natuurrampen, pandemieën, oorlog, overheidshandelingen, extreme weersomstandigheden, transportproblemen, stakingen, storingen bij toeleveranciers of nutsbedrijven).

Verplichtingen worden opgeschort gedurende de overmachtsituatie.
Duurt dit langer dan 90 dagen, dan kunnen beide Partijen schriftelijk ontbinden zonder schadevergoeding.

12. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op teksten, afbeeldingen, ontwerpen, software en installatiemethoden blijven bij AuraVolt of haar licentiegevers. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.

13. Privacy

Verwerking volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Doelen: uitvoering overeenkomst, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.
Verzoeken inzake persoonsgegevens via privacy@auravolt.nl.

14. Verzekeringen

AuraVolt adviseert de Contractant de thuisbatterij op te nemen in opstal- en/of inboedelverzekering en – indien relevant – in de aansprakelijkheidsverzekering.

15. Wijziging van de Voorwaarden

AuraVolt mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Grote wijzigingen worden minimaal 30 dagen vóór inwerkingtreding schriftelijk of per e-mail aangekondigd.

16. Klachtenregeling

Klachten binnen bekwame tijd, maar uiterlijk 14 dagen na ontdekking schriftelijk melden.
AuraVolt reageert binnen 14 dagen substantieel.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

17. Geschillen & Toepasselijk Recht

Partijen trachten geschillen eerst via overleg of mediation op te lossen.
Anders: exclusief bevoegde rechter in het arrondissement waar AuraVolt is gevestigd.
Nederlands recht is van toepassing.

Bel ons